用(Use)一(One)篇簡短的(Of)文章來(Come)談論這(This)樣一(One)個(Indivual)話題很顯然是有點不(No)合時(Hour)宜的(Of)，但是任何現象本質性的(Of)東西往往卻是很簡單的(Of)，很多時(Hour)候不(No)過是我(I)們把它複雜化了，複雜到(Arrive)最後自己也就迷失在(Exist)這(This)些亂象中了，這(This)樣的(Of)複雜性一(One)定程度上是人(People)爲(For)性的(Of)。
營銷說白了，就是如何把人(People)和(And)産品聯結起來(Come)。人(People)對商品的(Of)選擇就取決于(At)兩個(Indivual)條件，一(One)是人(People)通過何種方式獲得和(And)産品的(Of)聯結，二是對産品本身的(Of)感受。前者我(I)們可以(By)稱之爲(For)廣告傳播，後者我(I)們可以(By)稱之爲(For)用(Use)戶需求。
在(Exist)基于(At)互聯網背景下的(Of)營銷是不(No)是也是這(This)樣呢?很多時(Hour)候我(I)們最常聽到(Arrive)的(Of)，互聯網商業已經在(Exist)逐漸颠覆者傳統的(Of)商業模式，的(Of)确是如此，那麽是不(No)是互聯網營銷模式也在(Exist)同樣颠覆着傳統的(Of)營銷模式呢?事實也是這(This)樣。但注意，僅僅是模式的(Of)颠覆，營銷的(Of)本質并不(No)會發生(Born)任何的(Of)改變。營銷依舊是人(People)和(And)産品關系的(Of)一(One)種處理模式。
也就是說，無論是傳統的(Of)商業模式還是互聯網時(Hour)代下的(Of)商業模式，市場的(Of)成功，依舊是用(Use)戶需求和(And)廣告傳播的(Of)結合，也還是人(People)和(And)産品的(Of)關系聯結。互聯網改變的(Of)不(No)過是傳播的(Of)方法和(And)客戶需求的(Of)表現形式罷了。
營銷做網絡推廣的(Of)有句話叫：“内容爲(For)王，外鏈爲(For)皇”，這(This)話有一(One)定的(Of)道理，但又是有些失之偏頗的(Of)，内容代表的(Of)是客戶體驗也就是傳統營銷說的(Of)客戶需求，外鏈代表着廣告傳播的(Of)範圍和(And)強度，也就是傳統營銷中廣告的(Of)頻度和(And)廣度。網絡營銷推廣的(Of)這(This)種認識一(One)定意義上偏重于(At)傳播的(Of)功效。當然，之所以(By)對傳播方式的(Of)偏重，這(This)又是和(And)時(Hour)代背景相關的(Of)，當一(One)種全新概念出(Out)現的(Of)時(Hour)候，人(People)們的(Of)心理會首先着迷的(Of)是這(This)一(One)概念本身，而不(No)會是概念在(Exist)實際上的(Of)應用(Use)效果，或者這(This)麽說吧，互聯網商業模式概念的(Of)出(Out)現更多的(Of)是給人(People)一(One)種未來(Come)空間的(Of)想象，結合這(This)樣一(One)種本質是想象的(Of)現實，一(One)定意義上，所謂的(Of)客戶需求不(No)一(One)定真的(Of)是客戶對産品的(Of)真實體驗，而是基于(At)這(This)種想象基礎上的(Of)體驗，也就帶了很多的(Of)想象成分。但随着互聯網在(Exist)中國(Country)的(Of)發展，這(This)樣的(Of)一(One)種狀況肯定會發生(Born)改變，事實上，現在(Exist)已經發生(Born)改變了。
當互聯網商業模式剛開始在(Exist)中國(Country)興起的(Of)時(Hour)候，任何産品隻要(Want)和(And)互聯網扯上關系，那就幾乎肯定是能掙錢的(Of)，這(This)就是互聯網傳播的(Of)力量，可以(By)說是概念的(Of)成功，也可以(By)說是想象力的(Of)勝利，但現在(Exist)又如何呢?相信很多人(People)現在(Exist)都聽過在(Exist)這(This)麽一(One)句話，“現在(Exist)做互聯網要(Want)燒錢，燒錢可能會死，但不(No)燒錢肯定會死。”有這(This)樣看法的(Of)，實際上對互聯網商業模式的(Of)認識重心還是停留在(Exist)傳播的(Of)角度上。互聯網的(Of)發展和(And)普及帶給了人(People)們信息收集便利的(Of)同時(Hour)，同時(Hour)也以(By)天量的(Of)信息帶給了人(People)們一(One)種另類的(Of)負擔，使得人(People)們除了自己真心需要(Want)的(Of)信息外，對其他(He)信息的(Of)敏感度越來(Come)越弱。在(Exist)這(This)樣的(Of)一(One)種背景下，以(By)傳播或者推廣爲(For)中心的(Of)話，要(Want)想自己的(Of)商品或者商業信息傳達到(Arrive)目标人(People)群中，且産生(Born)一(One)定的(Of)效果，就必須提高目标人(People)群對自己商品或商業信息的(Of)敏感度，那麽這(This)種敏感度怎麽刺激提升起來(Come)呢，大(Big)多的(Of)就隻有采取了增加傳播的(Of)力度，也就是營銷廣告的(Of)頻度和(And)廣度。
但問題是，當這(This)個(Indivual)成爲(For)大(Big)部分人(People)一(One)種共識的(Of)話，那麽絕大(Big)多數的(Of)都會采取同樣的(Of)策略，結果是如果你不(No)跟進的(Of)話，那麽你的(Of)信息從營銷角度上而言就越來(Come)越弱了，直接結果也就是不(No)燒錢肯定會死。如果你跟進的(Of)話，結果又如何呢?當所有的(Of)人(People)都增大(Big)同樣比例強度的(Of)話，對于(At)同樣的(Of)對象來(Come)說，其影響是和(And)過去沒有什麽區别的(Of)。那就意味着，隻有你比别人(People)燒更多的(Of)錢，你才能脫穎而出(Out)，于(At)是這(This)就會造成一(One)種惡性循環，争相比拼投入，直接的(Of)後果是營銷成本的(Of)提高，而市場卻沒有按同樣比例擴容，那麽最後剩下的(Of)就隻能是有最多錢燒的(Of)。但事實真是如此嗎?
如果從現代商業法則來(Come)說，這(This)是一(One)種不(No)當競争，滴滴打車和(And)快的(Of)打車兩個(Indivual)軟件燒錢的(Of)大(Big)比拼相信很多人(People)還記憶猶新，如果允許這(This)樣的(Of)一(One)種狀況出(Out)現的(Of)話，那麽會扼殺一(One)個(Indivual)市場的(Of)創新熱情，最終剩下的(Of)就是純粹資本的(Of)競争。我(I)們目前的(Of)市場環境還不(No)成熟，在(Exist)未來(Come)還可能會出(Out)現很多這(This)樣的(Of)案例，但在(Exist)未來(Come)肯定會是向良性的(Of)商業環境發展的(Of)，在(Exist)這(This)裏就不(No)讨論了。
事實上，當絕大(Big)多數人(People)還停留在(Exist)這(This)樣的(Of)一(One)種認識中的(Of)時(Hour)候，互聯網世界中其實不(No)斷的(Of)在(Exist)誕生(Born)着很多的(Of)有競争力的(Of)小公司，這(This)類的(Of)公司沒太大(Big)的(Of)資本實力沒法用(Use)錢去燒市場，這(This)是它們最大(Big)的(Of)劣勢，但同時(Hour)這(This)種劣勢卻在(Exist)逐漸演變成優勢，因爲(For)無法在(Exist)傳播中大(Big)廣度和(And)大(Big)頻度的(Of)廣告投入，所以(By)這(This)類的(Of)公司就隻能更腳踏實地的(Of)立足于(At)産品本身，也就更在(Exist)意于(At)這(This)小衆人(People)群對自己公司産品的(Of)體驗，或者說，公司的(Of)實力決定了他(He)們的(Of)重心更多的(Of)傾斜于(At)營銷成功中的(Of)後者，即用(Use)戶體驗。筆者在(Exist)商務咨詢公司工作(Do)的(Of)過程中曾接觸過不(No)少這(This)樣的(Of)小公司，以(By)這(This)些公司的(Of)産品，如果從專業角度來(Come)看的(Of)話，都是相當有市場潛力的(Of)，而且在(Exist)他(He)們小衆的(Of)範圍内也是有一(One)定客戶的(Of)粘度的(Of)。但結局卻不(No)一(One)樣，有些公司取得了前期的(Of)成功，就大(Big)規模的(Of)擴張，然後就煙飛灰滅了。
原因很簡單，他(He)們前期的(Of)成功是基于(At)産品即客戶體驗爲(For)核心，他(He)們的(Of)失敗基于(At)他(He)們重心的(Of)偏移至傳播。當然了，他(He)們想做得更大(Big)那麽從營銷角度而言是廣告的(Of)傳播是必須的(Of)。我(I)們考證很多成功的(Of)公司，實際上沒有哪一(One)個(Indivual)是純粹的(Of)靠傳播做起來(Come)的(Of)，傳播必須有基于(At)用(Use)戶需求的(Of)基礎，蘋果公司的(Of)傳播力量大(Big)到(Arrive)無法想象，但它也出(Out)現個(Indivual)好幾款失敗的(Of)産品;同樣也沒有哪一(One)個(Indivual)是純粹隻做産品而不(No)做傳播的(Of)做起來(Come)的(Of)，任何一(One)個(Indivual)大(Big)企業，百年企業，哪一(One)個(Indivual)企業沒有品牌故事?
也就是說，真正成功的(Of)市場營銷，廣告傳播和(And)用(Use)戶需求是一(One)個(Indivual)整體，是一(One)種平衡。在(Exist)某個(Indivual)特殊的(Of)情況下，可能會出(Out)現一(One)些特例，比如互聯網在(Exist)我(I)們中國(Country)發展的(Of)這(This)個(Indivual)過程中，但最終還是會回到(Arrive)這(This)個(Indivual)本質性上的(Of)平衡上來(Come)的(Of)。互聯網營銷其實也沒有什麽太多奧妙，其和(And)傳統的(Of)商業模式隻是表現手法上有區别，本質還是一(One)樣的(Of)。
立足于(At)傳統商業模式的(Of)兩個(Indivual)決定性因素，是互聯網營銷的(Of)所必須的(Of)，接下來(Come)的(Of)就是更爲(For)耐心和(And)瑣碎的(Of)信息劃分，人(People)群劃分，表現模式等等耕種營銷因素的(Of)運用(Use)。互聯網改變的(Of)隻是把人(People)接觸信息的(Of)範圍變得無所不(No)在(Exist)，同時(Hour)又對更多信息的(Of)無動于(At)衷，所以(By)接下來(Come)的(Of)話，我(I)們要(Want)更多的(Of)是了解現代人(People)的(Of)互聯網心理了，在(Exist)接下來(Come)的(Of)系列文章裏，我(I)會就這(This)個(Indivual)展開探讨，也歡迎專業人(People)士交流研讨。
