對待訪客必須要(Want)現實,但更需要(Want)靈活
在(Exist)訪客正在(Exist)體驗網頁的(Of)時(Hour)候,你可以(By)靈活一(One)點。在(Exist)你講述自己的(Of)觀點以(By)及建議的(Of)時(Hour)候,你還應該讓訪客們看到(Arrive)你對于(At)各方面的(Of)考慮。
對待那些“刺兒頭”訪客,應該多加注意,但是請不(No)要(Want)避開他(He)們
每個(Indivual)人(People)都希望自己的(Of)産品的(Of)質量是好的(Of),都不(No)希望聽到(Arrive)他(He)人(People)說自己的(Of)産品不(No)好。但是你必須明白一(One)點:沒有人(People)會想要(Want)從你口中聽到(Arrive)你自己是對的(Of),而别人(People)是錯的(Of)這(This)種觀點。你最主要(Want)的(Of)工作(Do)是證明給他(He)們看,你是對的(Of),你應該用(Use)事實證明這(This)一(One)點。
對待訪客需要(Want)有耐心,同時(Hour)也可以(By)設立一(One)個(Indivual)清楚的(Of)期望值
如果你們的(Of)網站是一(One)個(Indivual)新網站,那麽在(Exist)用(Use)戶體驗階段,你最應該做的(Of)就是保持耐心。好的(Of)UX是不(No)可能一(One)下就能做出(Out)來(Come)的(Of)。畢竟你的(Of)資源是十分的(Of)有限的(Of)。同時(Hour)你還需要(Want)具有創意,請将UX活動,以(By)及産出(Out)物都記錄下來(Come)來(Come),且應該跟蹤其進展,因爲(For)它對于(At)你以(By)後進行UX過程是解釋是十分的(Of)有幫助的(Of)。
請将業務的(Of)驅動因素給找出(Out)來(Come),同時(Hour)還應該對其進行相關的(Of)跟蹤活動
簡言之,此句話的(Of)意思就是說讓數字來(Come)證明。将公司的(Of)目标給找出(Out)來(Come),并且使訪客在(Exist)體驗過程中的(Of)目标與公司的(Of)目标保持一(One)緻。例如,如果你們企業的(Of)主要(Want)目标是通過縮小技術支持電話的(Of)數量來(Come)節省數據,那麽你可以(By)讓你其中一(One)個(Indivual)重要(Want)的(Of)UX目标是改善可用(Use)性,增加産品的(Of)自我(I)服務的(Of)效率。
在(Exist)訪客體驗的(Of)時(Hour)候,可以(By)将UX活動提前
你可以(By)從一(One)個(Indivual)比較小的(Of)項目着手,其好處是你可以(By)在(Exist)項目的(Of)計劃上增加一(One)些影響。在(Exist)網站的(Of)前期階段參與項目計劃,有可能讓你有機會爲(For)項目團隊把UX納入開發進行準備。
在(Exist)訪客體驗的(Of)時(Hour)候,要(Want)選擇入,而不(No)能随意的(Of)鋪開
爲(For)了避免出(Out)現把你自己分布到(Arrive)較多的(Of)項目裏去的(Of)情況出(Out)現。假如你是公司裏唯一(One)可以(By)進行UI設計,以(By)及研究其可用(Use)性的(Of)人(People),那麽你可以(By)選擇讓項目經理幫輔助每一(One)個(Indivual)項目。你不(No)能一(One)個(Indivual)人(People)負責許多的(Of)項目,如果你一(One)個(Indivual)人(People)所服務的(Of)項目越多,那麽你的(Of)服務質量也是會大(Big)打折扣的(Of)。